Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Begriffe

Website — li.saunacraft.pl einschließlich Konfigurator und der Seite „Angebot“.

Anbieter — Denys Nechipai, Einzelunternehmer, Betreiber der Website Saunacraft, Betreiber der Website und Ersteller der Angebote.

Käufer — volljährige, voll geschäftsfähige natürliche Person oder Unternehmer, der über die Website, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon eine Anfrage oder Bestellung aufgibt.

Bausatz — Gartensauna (Fasssauna, Quadro) als Satz vorgefertigter, im Werk angepasster Teile mit Schritt-für-Schritt-Aufbauanleitung, samt den gewählten Optionen und dem gewählten Ofen, gefertigt nach der mit dem Käufer abgestimmten Konfiguration.

Angebot — schriftliche (E-Mail oder Nachricht) Bestätigung des Endpreises des Bausatzes, der Lieferung und der Lieferzeit, erstellt vom Anbieter nach Kontakt mit dem Käufer. Der optionale Aufbau wird gesondert angeboten.

Aufbau — optionale Zusatzleistung: Abladen, Aufstellen des Bausatzes am vereinbarten Platz, Anschluss des Ofens und erstes Anheizen durch den Anbieter oder ein von ihm beauftragtes Montageteam.

Höhere Gewalt — Ereignisse, die der Anbieter weder vorhersehen noch verhindern konnte (Witterung, die Arbeiten unmöglich macht, Ausfälle, Unterbrechungen der Rohstofflieferung u. Ä.).

§2 Allgemeines und Annahme der AGB

Die AGB sind auf der Website kostenlos so bereitgestellt, dass sie vor einer Anfrage oder Bestellung heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden können.

Unter jedem Formular der Website steht direkt unter dem Sendebutton der Hinweis „Mit Klick bestätigen Sie, dass Sie AGB und Datenschutzerklärung kennen“ mit Links zu beiden Dokumenten. Der Klick ist die Erklärung des Käufers, die AGB gelesen und angenommen zu haben. Der Anbieter speichert Datum und Uhrzeit des Absendens, die AGB-Fassung, die IP-Adresse und die Browserkennung — ausschließlich als Nachweis dieser Erklärung.

Eine Bestellung per E-Mail, WhatsApp oder Telefon bedeutet die Annahme der am Bestelltag gültigen AGB; der Anbieter sendet den Link zu den AGB zusammen mit dem Angebot, und die Bestätigung des Angebots durch den Käufer gilt als Annahme.

Die AGB schließen zwingende Verbraucherrechte weder aus noch schränken sie diese ein. Bei Widerspruch gehen die Verbraucherschutzvorschriften vor — auch die des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§3 Preise, Konfigurator und Seite „Angebot“

Alle Preise auf der Website werden in der Währung des auf der Website gewählten Landes angegeben. Preise ohne Schweizer MWST — Einfuhrsteuer und Zoll trägt der Käufer bei der Lieferung.

Im Preis des Bausatzes ist die Lieferung nach Liechtenstein bis zum Bordstein bzw. zur Einfahrt des Grundstücks enthalten, sofern das Lieferfahrzeug die vereinbarte Adresse erreichen kann (siehe §6 und §7). Der Aufbau durch unser Team ist nicht im Preis des Bausatzes enthalten; er ist eine optionale Leistung ab 1 090 CHF.

Preise im Konfigurator und auf der Seite „Angebot“ sind Richtpreise. Die Angaben auf der Website sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Eine unter dem Link „Angebot“ gespeicherte Kalkulation gilt 21 Tage ab Erstellung. Preise können sich ändern, insbesondere bei deutlichem Anstieg der Holz-, Rohstoff- oder Kraftstoffpreise.

Der Endpreis der gesamten Bestellung — Bausatz, Optionen, Lieferung und gegebenenfalls Aufbau — wird ausschließlich im Angebot festgelegt. Erst das Angebot ist Grundlage der Bestellung.

Der Anbieter behält sich vor, Preise auf der Website zu ändern, neue Modelle, Optionen und Aktionen einzuführen. Änderungen betreffen bereits bestätigte Bestellungen nicht.

Die auf der Website genannten Maße sind Nennmaße. Holz arbeitet; eine Maßtoleranz des fertigen Bausatzes von ±3 % (höchstens ±3 cm) ist zulässig und kein Mangel. Visualisierungen und Fotos sind unverbindlich — Farbton von Holz, Schindeln und Imprägnierung kann abweichen.

§4 Vertragsschluss und Zahlung

Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Angebots durch den Käufer und dem Eingang einer Anzahlung von 30 % des Bestellwerts (Bausatz, Optionen, Lieferung und gegebenenfalls Aufbau) zustande.

Eine unvollständige (ohne Telefonnummer, Lieferadresse oder gewählte Konfiguration) oder offensichtlich fehlerhafte Bestellung kann abgelehnt werden. Geht die Anzahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Angebot ein, gilt das Angebot als zurückgezogen; der Käufer wird darüber informiert.

Der Restbetrag ist vor dem Versand des Bausatzes fällig — per Überweisung, der Zahlungsbeleg ist vor dem Transport zu senden. Der Anbieter stellt eine Rechnung aus, die die für die Lieferung geltende steuerliche Behandlung ausweist.

Wird die Herstellung des Bausatzes zum vereinbarten Preis nach Vertragsschluss durch einen erheblichen Anstieg der Rohstoff- oder Kraftstoffpreise unmöglich, kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten und die Anzahlung vollständig erstatten.

Der Bausatz bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Anbieters (Eigentumsvorbehalt). Bis dahin darf der Käufer ihn weder veräußern noch belasten.

Eine Änderung der Konfiguration nach Produktionsbeginn ist nur mit Zustimmung des Anbieters möglich; die Kosten der Änderung (bereits verbrauchtes Material, zusätzliche Arbeit) werden vor der Umsetzung genannt und dem Preis hinzugerechnet.

§5 Lieferzeit

Die Fertigung dauert 4 bis 6 Wochen ab Eingang der Anzahlung, danach kommen etwa eine Woche Lieferung hinzu. Bei höherer Gewalt kann sich die Lieferzeit verlängern; der Käufer wird unverzüglich informiert.

Bei individuellen Bestellungen (auf Wunsch des Käufers geänderte Konfiguration, Sondermaße) wird die Lieferzeit individuell festgelegt und im Angebot genannt.

Wurde der Aufbau durch unser Team bestellt, wird sein Termin nach der Lieferung oder kurz davor gesondert vereinbart und zählt nicht zur Lieferzeit.

Nennt der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Fertigstellung keinen Liefertermin, kann der Anbieter für jeden weiteren Tag eine Lagergebühr in der im Angebot genannten Höhe berechnen. Nach 60 Tagen ohne Abnahme und ohne Zahlung des Restbetrags kann der Anbieter vom Vertrag zurücktreten und die Anzahlung zur Deckung der entstandenen Kosten einbehalten — gegenüber Verbrauchern nur in Höhe des tatsächlich entstandenen Schadens.

§6 Lieferung und Abladen

Der Bausatz wird auf einer Palette von etwa 240 × 120 × 120 cm und einem Gewicht von rund 800 kg von einer Spedition mit einem Lkw mit Hebebühne bis zum Bordstein bzw. zur Einfahrt des Grundstücks geliefert. Lieferungen in andere Länder erfolgen nach individueller Absprache.

Der Spediteur trägt die Palette nicht in den Garten. Der Käufer stellt zwei Personen bereit, die die Teile abladen und zum Aufbauort tragen. Der Transport über Hindernisse (Treppen, Böschungen, Tore schmaler als die Teile) liegt beim Käufer.

Der Käufer stellt sicher, dass das Lieferfahrzeug die vereinbarte Adresse erreichen kann und Platz zum Rangieren und Abladen hat. Einschränkungen der Zufahrt (schmale Straße, niedrige Unterführung, unbefestigter Boden) teilt der Käufer vor dem Angebot mit.

Sind Zufahrt oder Abladen am vereinbarten Tag aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, nicht möglich, trägt der Käufer die im Angebot genannten Kosten einer erneuten Lieferung.

Der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person prüft die Lieferung in Anwesenheit des Fahrers. Transportschäden sind auf dem Lieferschein zu vermerken und nach Möglichkeit mit Fotos zu dokumentieren. Die Unterzeichnung des Lieferscheins ohne Anmerkungen bedeutet die Abnahme ohne Vorbehalte hinsichtlich sichtbarer Schäden.

Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein trägt der Käufer die Einfuhrsteuer und etwaige Zölle bei der Lieferung; sie sind nicht im Bausatzpreis enthalten.

§7 Selbstaufbau, optionaler Aufbau und Untergrund

Der Bausatz ist für den Selbstaufbau konzipiert. Zwei Erwachsene brauchen beim ersten Mal etwa zwei Tage; eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Zeichnungen liegt bei. Nötig sind Akkuschrauber, Hammer, Wasserwaage und Trittleiter. Der Käufer kann den Bausatz selbst aufbauen, einen Handwerker aus seiner Nähe beauftragen oder den Aufbau durch unser Team bestellen.

Für die Vorbereitung des Untergrunds ist der Käufer verantwortlich. Der Untergrund muss eben, befestigt (Pflaster, Betonplatten, Blocksteine, Estrich oder verdichteter Kies mit Platten), frei von Gras und Sträuchern und entsprechend der vom Anbieter übergebenen Skizze sein. Ein Fundament ist nicht erforderlich. Mängel am Bausatz infolge eines fehlerhaften Untergrunds fallen nicht unter die Garantie.

Der Aufbau durch unser Team erfolgt nur, wenn er bestellt und bezahlt wurde. Schließt der Untergrund nach Einschätzung des Teams einen ordnungsgemäßen Aufbau aus, wird der Aufbau verschoben. Der Käufer trägt dann die im Angebot genannten Kosten der erneuten Anfahrt; alternativ kann das Team den Untergrund nach Preisabsprache auf Kosten des Käufers vorbereiten.

Für die Dauer des Aufbaus durch unser Team stellt der Käufer Strom (230 V) sowie Zugang zu WC und Wasser in bis zu 50 m Entfernung vom Aufbauort bereit. Bei einem Elektroofen stellt der Käufer eine fertige, von einer Elektrofachkraft ausgeführte Installation (Drehstrom 400 V, Absicherung entsprechend der Ofenleistung) bereit. Der Anschluss des Ofens an das Hausnetz gehört nicht zum Aufbau.

Nach dem Aufbau durch unser Team prüft der Käufer die Arbeit in Anwesenheit des Teams und unterzeichnet das Übergabeprotokoll. Am Aufbautag gemeldete Anmerkungen behebt das Team, soweit möglich, vor Ort.

Auf den durch unser Team ausgeführten Aufbau gewährt der Anbieter 12 Monate Garantie. Werden dem Team ohne Wissen des Anbieters Arbeiten außerhalb des Angebots übertragen, haftet der Anbieter nicht für deren Folgen.

Kann der Aufbau am vereinbarten Tag aus Gründen, die der Käufer zu vertreten hat (keine Zufahrt, nicht vorbereiteter Untergrund, Abwesenheit der abnahmeberechtigten Person), nicht stattfinden, trägt der Käufer 50 % des Aufbaupreises sowie die Kosten der erneuten Anfahrt.

Beim Aufbau durch unser Team anfallende Abfälle (Verpackung, Materialreste) gehören dem Käufer; das Team sammelt sie an der vom Käufer genannten Stelle.

Der Anbieter darf die aufgebaute Sauna für sein Portfolio fotografieren — ohne Adresse, Namen und Abbildung von Personen. Der Käufer kann dies ohne Begründung ablehnen.

Ein Holzofen wird samt Schornstein nach der Anleitung des Ofenherstellers und den in Liechtenstein geltenden Vorschriften angeschlossen. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die örtlichen Anforderungen zu prüfen und die Anlage abnehmen zu lassen, wo die Vorschriften das verlangen.

§8 Garantie und Reklamationen

Der Anbieter gewährt auf die Konstruktion des Bausatzes 12 Monate Garantie ab Lieferung; den genauen Umfang beschreibt die Seite „Garantie“. Für Öfen gilt die Garantie ihres Herstellers (Harvia, Etna). Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

Reklamationen sind per E-Mail an nechipay2@gmail.com oder per WhatsApp mit Beschreibung und Fotos zu melden. Der Anbieter prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen und teilt die Entscheidung mit. Bei anerkannter Reklamation trägt der Anbieter die Kosten für den Versand von Ersatzteilen.

Holz ist ein Naturmaterial. Gesunde Äste, kleine Risse, Farbveränderungen sowie witterungsbedingtes Quellen und Schwinden im üblichen Rahmen sind kein Mangel und kein Reklamationsgrund. Das Nachstellen von Türen und Fenstern infolge der Holzbewegung gehört zur laufenden Pflege durch den Käufer.

Fotos auf der Website sind unverbindlich; Abweichungen im Farbton von Holz, Schindeln oder Imprägnierung sind kein Reklamationsgrund.

Die Garantie umfasst nicht: Schäden durch unsachgemäße Nutzung (u. a. Überhitzen des Ofens, Heizen mit nassem oder harzigem Holz, geschlossene Lüftung), fehlende Pflege (Außenimprägnierung einmal im Jahr), Untergrundmängel, mechanische Beschädigungen, Einwirkung von Tieren und Nagern, Wind über 25 m/s, Hochwasser, Feuer sowie Umbauten durch den Käufer oder Dritte. Ebenfalls nicht erfasst sind Fehler durch falschen Aufbau durch den Käufer oder einen Dritten; für den Aufbau durch unser Team gilt §7.

Gegenüber Käufern, die keine Verbraucher sind, ist die Gewährleistung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt, und die Schadensersatzhaftung auf den Bestellwert begrenzt.

§9 Widerruf

Ein Verbraucher kann einen Standard-Bausatz innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem er eine eindeutige Erklärung an nechipay2@gmail.com sendet. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Verbrauchers: Die Kosten der Rückholung der Palette werden nach dem Tarif des Spediteurs berechnet. Der Bausatz muss vollständig, unaufgebaut und unbeschädigt zurückgegeben werden; für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung von Art und Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, haftet der Verbraucher.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Bausätzen, die nach individueller Bestellung des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. geänderte Konfiguration, Sondermaße, Farbe aus der Palette), und nicht bei Ware, die aufgebaut oder benutzt wurde oder Aufbauspuren aufweist.

Bis zum Produktionsbeginn kann der Käufer die Bestellung kostenlos stornieren — die Anzahlung wird innerhalb von 14 Tagen vollständig erstattet.

Erstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg, der für die Anzahlung genutzt wurde.

§10 Schlussbestimmungen

Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung verarbeitet.

Es gilt polnisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Verbraucher in der EU können sich bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum ihres Landes wenden (Netzwerk ECC-Net). Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter nicht verpflichtet.

Der Anbieter kann die AGB ändern; für vor der Änderung aufgegebene Bestellungen gilt die Fassung vom Bestelltag. Jede Fassung ist datiert; die vom Käufer angenommene Fassung wird zusammen mit der Anfrage gespeichert.

Streitigkeiten mit Käufern, die keine Verbraucher sind, entscheidet das für den Sitz des Anbieters zuständige Gericht; für Verbraucher gelten die allgemeinen Vorschriften.